Aide & support
Le fonctionnement de RapidoImmo en détail, et un formulaire pour nous joindre.
Bien démarrer
Créer un compte et valider son e-mail
L'inscription ne demande que votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe (12 caractères minimum). Le compte est gratuit, pour les vendeurs comme pour les acheteurs.
- Un lien de validation vous est envoyé par e-mail : il faut l'ouvrir avant la première connexion. Il est valable 48 heures ; passé ce délai, un nouveau lien est renvoyé automatiquement, et la page de connexion propose aussi un bouton de renvoi.
- Vous pouvez aussi vous inscrire en un clic avec votre compte Google (« Continuer avec Google ») : l'adresse est alors déjà validée par Google, aucun e-mail de confirmation n'est nécessaire.
Se connecter
- La connexion se fait par e-mail et mot de passe (ou via Google). Après un échec, l'adresse saisie reste pré-remplie.
- Mot de passe oublié ? Le lien de réinitialisation reçu par e-mail est valable 2 heures ; refaire une demande depuis Mot de passe oublié génère un nouveau lien.
- Si la double authentification est activée sur votre compte, un code à 6 chiffres vous est demandé après le mot de passe.
Votre espace RapidoImmo
Une fois connecté, le tableau de bord résume votre activité et signale ce qui attend une action de votre part (« À traiter »). La navigation de gauche donne accès à :
- Biens : vos biens, leur fiche détaillée et la création d'une annonce ;
- Annonces : l'état de toutes vos annonces (actives, résiliées, terminées) ;
- Messages : les messages et demandes reçus des acheteurs, avec un badge quand quelque chose attend une réponse ;
- Paiements : l'historique des prélèvements et la gestion du moyen de paiement ;
- Statistiques : la performance de chaque annonce, étape par étape ;
- Espace acheteur : le suivi de vos propres demandes (visites, documents, offres) côté achat.
Les réglages du compte (paramètres, sécurité, notifications) sont dans le menu de votre avatar, en haut à droite.